TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trocas, devoluções e garantia.
A vitrine monta uma seleção e envia o resumo pelo WhatsApp. Modelo, medidas, cores, prazo, frete, valor e forma de pagamento são confirmados por escrito na proposta, antes de qualquer pagamento.
Direito de arrependimento
Em compras feitas fora da loja física — pelo site, WhatsApp ou telefone —, você pode desistir em até 7 dias a contar do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução dos valores pagos. Fale com a gente pelo WhatsApp para combinar a retirada.
Ao receber
Confira o móvel na entrega. Se notar avaria, peça diferente da combinada ou qualquer defeito, envie fotos pelo WhatsApp o quanto antes para resolvermos.
Garantia
Além da garantia legal de 90 dias, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e de execução: 3 anos em móveis novos e 1 ano em reformas, a partir da entrega. Na reforma, a garantia cobre o serviço realizado.